Predstavljavamo vam uzbudljivu priču salona Adria Hair, koji je za svega tri dana usvojio naše rešenje i sa tradicionalnog načina vođenja poslovanja prešao na digitalni.

 

Adriana Milosavljević, vlasnica salona specijalizovanog za nadogradnju kose, suočavala se sa klasičnim izazovima tradicionalnog vođenja poslovanja - ručnim unosom podataka, nepredvidivim trajanjem termina i gubicima usled propuštenih termina. Međutim, brza implementacija naše digitalne platforme označila je prekretnicu u njenom poslovanju.

 

Elektronska baza klijenata

 

Sada, umesto razbacanih podataka, profili klijenata pružaju mnoštvo detalja - od omiljenih usluga, preko kafe do preferiranih tema za razgovor. Ovi podaci su sada centralizovani, stvarajući iskustvo koje je svaki put personalizovano i jedinstveno. Ova pažljiva personalizacija ne samo da doprinosi sreći naših klijenata, već i čvrsto gradi njihovu vernost prema našem salonu.

 

Ključni izazovi i rešenja

 

#1

• Izazov: Ručno vođenje rasporeda u svesci ili Google kalendaru.
• Rešenje: Naš sistem omogućava automatski unos podataka i jednostavno zakazivanje, čuvajući preglednost i olakšavajući promene.

#2 

• Izazov: Nepredvidiva dužina termina usled raznolikosti usluga.
• Rešenje: Sistem pruža mogućnost da čak i iste usluge imaju različito trajanje, sprečavajući preklapanje i omogućavajući agilnost u radu.

#3

• Izazov: Propuštanje termina i novčani gubici usled utroška vremena i materijala prilikom pripreme za proceduru.
• Rešenje: Naša aplikacija šalje besplatne podsetnike unapred, smanjujući propuste i obezbeđujući pravovremenu pripremu. Za posebne slučajeve moguće zatražiti rezervaciju sredstava sa platne kartice.

#4

• Izazov: Pamćenje detalja o velikom broju klijenata i vremena za korekciju.
• Rešenje: Profili sa slikama, istorijom poseta i napomenama čine svakog klijenta posebnim i lako prepoznatljivim. Unosom okvirnog vremena za korekciju osiguravate uvek pun raspored.

 

Zaključak

Unosom kompletnih podataka o klijentima, artiklima, uslugama i cenama, salon je stvorio osnovu za efikasno i personalizovano iskustvo.

 

S obzirom na specifičnosti posla, gde trajanje termina nije uvek predvidivo zbog različitosti usluga i potrebe za prethodnim konsultacijama, digitalna platforma pruža izuzetnu fleksibilnost. Važnost ovog pristupa ogleda se u potrebi za optimalnim iskustvom klijenata, gde ne samo da se izbegavaju propušteni termini, već se i unapređuje priprema pre samog pružanja usluga.

 

Napredna funkcionalnost aplikacije, koja šalje besplatne podsetnike i omogućava vođenje detaljnih profila klijenata, dodatno poboljšava korisničko iskustvo. Sa slikama, istorijom poseta i personalizovanim beleškama, salon postiže ne samo zadovoljstvo klijenata već i ojačava povezanost sa svakim pojedinačnim klijentom.

 

Preduzetnica Adriana sada uživa u više slobodnog vremena za sebe i porodicu, dok njen posao cveta.

 

Pridružite se ovom projektu i unapredite svoje poslovanje - raspitajte se kako i vi možete postati deo digitalne revolucije u svetu lepote!

 

Više priča:

• Kako je jedna aplikacija eliminisala ključne izazove u ordinaciji HELT
• Korak po korak - sve što treba znati o aplikaciji myBeautyAsisstant

 

Budite deo ovog inovativnog projekta pre svih!

Za besplatne konsultacije i prezentaciju kliknite na link i odaberite vreme.